A son arrivée, le groupe Partouche inscrivait au budget le chiffre de 20 millions de francs (il était de 16 millions en 2005). Certains sceptiques n'ont pas manqué de hausser le sourcil... Et bien, le pari a été tenu puisque 2006 se termine avec un produit brut des jeux de 20'160'870 francs. Pour le canton du Valais, cela signifie une entrée d'argent de près de 2,9 millions de francs et, pour les six communes du Haut-Plateau, une manne de 2,2 millions. Soit plus de 5 millions de francs qui reviennent aux collectivités grâce à la maison de jeux de Crans-Montana, sans compter la part versée à la Confédération.

Résultats en hausse en ce début 2007

Investissements d'utilité publique
A relever aussi la bonne nouvelle tombée le 2 avril dernier dans un courrier envoyé par la Commission fédérale des maison de jeux (CFMJ): le casino de Crans-Montana avait sollicité un allègement fiscal auprès de la CFMJ; cette dernière a reconnu que les investissements octroyés par le casino lui-même et la Fondation du casino en 2005 (plus de 1,2 million de francs) étaient d'utilité publique et a accordé cet allègement. La demande a été renouvelée pour l'exercice 2006.

Une manne importante pour le Canton et les Communes
Si le bénéfice du casino progresse de façon faramineuse (+366%), la part qui revient à la Confédération (et alimente l'AVS), au canton du Valais et aux six communes de Crans-Montana prend aussi l'ascenseur. Le Valais touche une part de l'impôt sur les maisons de jeux (40%), une part de l'impôt sur le bénéfice plus une attribution selon convention, ce qui donne un total pour le canton de 2'901'780 francs au terme de l'exercice 2006. Soit une augmentation en un an de 40,9%. Quant aux six communes de Crans-Montana, elles perçoivent une part de l'impôt sur le bénéfice, les dividendes en tant qu'actionnaires et la part est versée à la Fondation du Casino, soit un total pour les communes de 2'215'255 francs. Ce qui représente une augmentation de 112.09% par rapport à 2005. Pour le président de la Commission de coordination des communes de Crans-Montana, "ce résultat est une surprise extraordinairement agréable et nous sommes reconnaissant au Groupe Partouche d'avoir fait toutes les démarches et les opérations pour que ce bénéfice explose. Les communes sont heureuses que  les objectifs aient été atteints. L'apport financier du casino donne des coups de pouces décisifs à certaines opérations comme par exemple l'aménagement des pistes de ski, le terrain de foot synthétique de la Moubra ou encore, parmi d'autres, le Hameau de Colombire, le Musée du train."  Paul-Albert Clivaz croit aussi qu'il existe encore un potentiel de développement important si le casino devient vraiment le casino de tous Valaisans.

En 2006, la Fondation du Casino a ainsi pu soutenir l'organisation d'événements sportifs, culturels et de loisirs à Crans-Montana en distribuant au total 798'000 francs. Rappelons que la Fondation du casino est une institution totalement indépendante de la maison de jeux et qu'elle a pour but la redistribution du 7,5% du Produit net des jeux (PNJ). Le conseil de fondation est présidé par M. Jean Bonvin et le secrétariat général est assuré par M^e Guy Praplan. En moyenne le 20% est distribué à des events et le 80% sert à la création et au développement d'infrastructures. Chaque année, tout l'argent reçu et distribué, sauf environ un 4% qui sert aux frais de fonctionnement de la Fondation. C'est ce que dévoilait ce matin M^e Guy Praplan. Cette année par exemple, le driving range du golf profitera de l'argent dépensé par les clients du casino.

Investissement en vue
Le casino s'apprête à procéder à un investissement important par la construction d'un parking à proximité. "Ce dossier a bien avancé ces derniers mois, note Francis Tapparel, président de la commune de Montana sur laquelle se trouvera ce parking; il a été avalisé par l'ATSM (association regroupant les équipements touristiques et sportifs des communes de Randogne et Montana); il doit être également avalisé par les autres communes." De son côté, CME (association intercommunale chargée de l'exploitation des équipements touristiques et sportifs) planche sur le projet de réfection de la patinoire publique. "Celle-ci restera à l'emplacement actuel et ne sera pas surélevée. Éventuellement, en attendant l'aboutissement du projet de patinoire de curling au Sporting, Ycoor pourrait proposer une petite halle pour les curlers, avec deux pistes." Mais rien n'est décidé encore. "Avant la mise à l'enquête publique du projet, celui-ci sera présenté aux commerçants et riverains d'Ycoor. Dans le meilleur des cas, les travaux du parking et de la patinoire débuteront l'an prochain."

Ce parking amènera au casino environ une centaine de places de parc répondant à ses besoins. Pour la maison de jeux, il s'agit d'un investissement à hauteur de 3 à 4 millions de francs. La direction se dit convaincue que cette réalisation créera une nouvelle dynamique dans ce quartier de la station.

Concept social: un garde-fou performant
Les Valaisans sont joueurs et représentent la grande majorité de la clientèle à Crans-Montana. L'arrivée du groupe Partouche a amené une nouvelle politique en matière d'accueil qui semble avoir porté ses fruits. "Les gens viennent au casino pour le divertissement bien sûr, mais aussi parce qu'ils trouvent quelqu'un à qui parler. Nous accueillons chaque client, nous l'écoutons, nous sommes là aussi lorsqu'il semble que le jeu peut lui être préjudiciable", explique Frédéric Joly, directeur d'exploitation. En effet, les démarches pour repérer et conseiller les personnes sujettes à l'addiction sont importantes et tout le personnel est formé pour cela. En un an, 134 notes de communication de détection précoces ont été rédigées. Au total, il y a eu 85 entretiens avec des personnes à risque. Le nombre d'exclusions volontaires est resté sensiblement le même qu'en 2005 (40), comme le nombre d'exclusions imposées (12). Le nombre de conventions de visite signées s'élevait à 42 à la fin de l'année. La stabilité de ces chiffres d'un année à l'autre, alors que le nombre de personnes fréquentant le casino a augmenté, démontre un meilleur suivi des personnes à risque. "Je suis fier du concept social qui a été mis en place, note Yassine Ben Abdessalem. Nous n'avons enrigistré aucun cas de réel addiction."

Marketing et fidélisation
Si les clients viennent plus nombreux chaque année, ce n'est pas sans lien avec le marketing et les actions de fidélisation que pratique le casino. "Chaque mois, explique Frédéric Joly, des événements ont eu lieu, comme des soirées de l'étrange, des soirées brésiliennes, méditerranéennes, des soirées musicales sur 4 et 10 jours, des tombolas, dont 3 qui ont permis à des clients de gagner un magnifique séjour au soleil; nous organisons aussi des buffets à thèmes, etc.» Le grand jeu sur les ondes de Rhône FM connaît un grand succès (ce jeu qui permet aux auditeurs qui participent de tenter leur chance chaque jour pour gagner des bons au restaurant du casino, tous les mois les auditeurs peuvent remporter un week-end dans un hôtel à Crans-Montana avec des soins). Les joueurs apprécient l'accueil de même que le buffet, offert en semaine de 10 h à 4 h et le week-end de 10 h à 5 h.