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Commentaires

1. Le mercredi 31 décembre 2008 à 13:41, par Chamossaire

Merci pour ces vœux et le travail accompli. Que souhaiter de meilleur pour 2009, que ce travail-plaisir puisse continuer.
Quel média serait meilleur que le blog de 6ème dimension pour savoir tout ce qui se passe à CMA.
Cordialement.

2. Le mercredi 31 décembre 2008 à 16:00, par Gérard

Eh oui ! Plus que quelques heures et l’an prochain sera réalité.

Ça va vite hein !

Dès cet an prochain, donc demain, bien des choses auront changé. Le domaine politique montrera son nouveau visage, de nouveaux venus arrivent avec tout plein des nouvelles idées, avec des envies de redresser certains profilés, de corriger des erreurs de pousser nos communes à aller de l’avant.

Et puis, commenceront les revers. D’abord ceux arrivant de ces roitelets administratifs qui hantent nos services communaux depuis beaucoup trop longtemps. Oui, ces fonctionnaires chefs du service technique, du service financier, du cadastre, des travaux publics, etc. qu’il ne faut surtout pas déranger et encore moins bousculer.

Puis surgissent les revers des commissions communales, Parce que c’est là-dedans que la politique des petits copains va bon train. De quoi casser tout l’élan de la ferme volonté animant les nouveaux.

Après six mois ils seront formatés. Ils épouseront ainsi parfaitement l’empreinte de leurs prédécesseurs. Le « je vais changer les choses » se transformera en « restons en retrait et observons comment les choses évoluent » puis en « voyez-ça avec mon responsable de service s’il n’est pas occupé vous pouvez le rencontrer au bureau communal ou sur rendez-vous ».

Et voilà nos valeureux nouveaux venus prêts pour enchaîner plusieurs périodes en tant que conseiller et membres ACCM. Ils auront appris comment on met les « choses » en boîtes et comment fonctionne le ferme-boîtes. Ils sauront où passer lors des fêtes et sépultures pour se faire voir du plus possible de gens.

Bref tout sera rentré dans cet ordre qui nous fait adopter le plus petit rapport que la boîte à vitesse permet tout en laissant le pied se reposer sur la pédale du frein.

Au lendemain de chaque année bissextile c’est la même chanson. On prend des nouveaux visages, on les arrange, on les dompte et ensuite on fait avec.

Alors oui ! Pensons fortement à cet an neuf ! Meilleurs vœux à nos fantastiques projets ! Pensons à nos élus qui devront faire tous les efforts pour tenir le haut du pavé ! Et bonne années à tous !

Pour le reste on sait déjà tout comment !

3. Le mercredi 31 décembre 2008 à 19:05, par andrea semprini

Chère Danielle,

Merci pour vos voeux et meilleure année pour vous aussi.

Je ne peux toutefois vous suivre quand vous déclarez votre amertume suite aux commentaires critiques

Le blog que vous animé se trouve dans la page d'accueil du site officiel de crans-montana, il me paraît tout à fait naturel de s'y adresser pour des commentaires qui concernent la vie et le futur de la station.

Vous invitez les râleurs à s'adresser aux intéressées, mais vous savez bien qu'aucune autre institution de Crans ne daigne créer des canaux de communication pour leur signifier nos mécontentements ou éventuellement aussi nos félicitations.

Je fréquente Crans depuis 45 ans et je m'estime donc valaisan d'adoption même si cela doit faire bondir une certaine frange locale qui pense qu'on peut dévenir valaisans seulement après deux ou trois siècles passés sur place.

J'aime Crans et, parce que je l'ai connu dans une autre époque, je me désole du laisser aller, du manque de professionnalisme des commerçants, de manque de contrôle des services publics et ainsi de suite.

Je pense que notre station se porterait bien mieux si l'école suisse de ski était mieux gérée et plus sérieuse, si la police daignait passer plusieurs fois par jour dans le centre de crans, si on pensait à surveiller et amender les propriétaires des chiens qui mitraillent avec leur crottes tous les troittoirs, etc.

La qualité de vie d'une station tient à beaucoup de petits riens, mais si l'on veut que Crans retrouve l'art de vivre qui l'a rendu si apprécié dans le passé il faut créer un environnement irréprochable qui justifie son choix et ses prix.

De ce point de vue, toutes les critiques sont bienvenues car elles permettent de recenses les faiblesses de la stations pour éventuellement les corriger (on peut toujours rêver).

Bonne année.

Andrea Semprini

4. Le mercredi 31 décembre 2008 à 20:31, par Rab

M. Andrea,

Les services publics sont là à 7h00 le matin pour remettre la station en état après les excès de la nuit. Demain aussi.
La police fait un travail magnifique, notamment par une présence efficace un peu partout.

Le fait de tout rejeter comme vous le faites jette le discrédit sur votre propre plainte. A moins bien sûr que vous ne trouviez quand même un point positif...
On peut toujours rêver.
Passez un beau réveillon.
Bonne année 2009.

5. Le mercredi 31 décembre 2008 à 20:51, par Emery

Si 6D, dont les actionnaires majoritaires sont les communes et maintenant l'association des communes, ouvre un forum tel celui-ci, il est tout à fait normal que plaintes et poltronneries arrivent dans le coin.

Ce qui serait bien, c'est que toutes les six communes à l'instar de Chermignon et Lens ouvrent la porte aux impressions et sentiments de leurs habitants. C'est une ligne directe où circulent bien des éléments. Maintenant depuis quatre ans que ça fonctionne sur Lens et bientôt un an sur Chermignon, on peut dire que c'est quelque chose de valable et d'utile.

Ceci dit, je comprends bien que vous, en tant que rédactrice du journal et superviseuse de ce forum, ayez d'autres attentes, c'est normal. C'est vrai qu'un tel forum ne devrait pas être utilisé pour la communication entre les administrés et l'autorité, mais à défaut d'autre chose, on doit reconnaître que c'est bien pratique. Preuve en est ce qui a déjà changé suite à des propositions arrivées sur ce blog.

Le flambeau est donc chez vous et je pense qu'en ce début de législature, vous pourrez aller trouver les conseils et leur proposer de créer chacun dans sa juridiction une plateforme spécialement conçue pour recevoir les divers avis, propositions et annonces d'anomalies. Ceci à condition bien entendu d'en assumer le suivi.

L'expérience acquise par les communes qui le pratiquent devrait pouvoir servir aux autres communes et ainsi les "défriloriser" si on peut le dire ainsi. J’ai lu une fois sur lens.ch que nous pouvions quelque part prêter nos yeux et nos oreilles à nos administrations par le biais de la messagerie du site communal, c’est ma foi vrai, et pour augmenter l’efficacité, si on peut en plus y déposer des photos, ça aide bien. C’est peut être à inscrire dans la liste des éléments à traiter en 2009.

En tous cas, jusqu’ici, votre travail derrière ce blog mérite un grand merci et aussi des félicitations fournies, pour toutes ces heures passées à l’observation attentive de ce qui s’y trame, pour toutes ces heures passées à transmettre les choses vers les bonnes personnes, à rechercher les informations nécessaires aux réponses, aux maintien du dialogue, et tout et tout.

Pour l’an prochain, je souhaite que votre dernier billet 2009 ne fasse pas mention d’amertume, pour ça il faut qu’on commence dès demain.

Bonne fête, surtout bonne santé, avec mes meilleurs vœux.

N. Emery

6. Le jeudi 1 janvier 2009 à 16:58, par andrea semprini

Cher Rab,

Merci de vos voeux et bonne année à vous.

Après de nombreuses discussions avec d'autres personnes de Crans, j'en suis arrivé à conclure que dans ce bourg on a réussi a créer une réalité parallèle, qui ne s'encombre pas trop de la bonne vieille réalité d'autrefois, celle ou par exemple deux et deux font quatre.

Vous trouvez donc que mes critiques sont tellement absurdes qu'elles se discréditent d'elles-mêmes. En revanche vous assenez une vérité objective qui est "nos services publiques font un travail formidable, la police est merveilleuse, etc".

Je ne sais pas qu'elle est votre occupation, mais à la teneur totalement creuse et publicitaire de vos propos, soit vous un politique soit vous travaillez pour l'office de tourisme.

J'ai évoqué dans mon post des point PRECIS, qui appartiennent à la réalité du monde observable et contrôlable, vous me répondez de manière générique et vide "tout va bien madame la marquise".

Je ne pense pas qu'on puisse faire avancer le débat avec de telles attitudes, mais de toute évidence le fait de faire avancer le débat ne semble être guère votre préoccupation.

Je suis le premier à me féliciter des choses qui marchent bien. Par exemple, ce matin à 9H00 les trottoirs avaient déjà été dégagés dans tout Crans.

Ainsi, pour ce qui est de l'auto-discrédit de mes critiques, voyons les choses un peu plus de près. Vous me pardonnerez si je reste, pauvre plouc que je suis, dans la bonne vieille réalité observable et prouvable.

Je vous invite donc à parcourir à pied le trottoir qui mène de la Poste à la boulangerie du Pas de l'Ours. Aujourd'hui la chute de neige à permis de poser un linceul sur la multitudes de déjections canines qui ponctuent les remblais de neige cumulés sur les deux côtés du troittoir.

Mais d'habitudes, c'est à dire depuis le 18 décembre et jusqu'à hier, ces remblais de neige présentait un spectacle dégoutant et indigne de Crans. Certes, les premiers responsables de cette situation sont les maîtres de chiens qui ne ramassent pas le produit de leur toutou bien aimés.

Mais normalement quand les citoyens ne respectent pas la loi, il suffit de la rappeler avec quelques amendes bien salées. Même les parisiens se sont mis à ramasser quand ils ont vu les amendes pleuvoir pour de bon.

Cette critique, cher Rab, ne saurait me discréditer, car si vous voulez je peux très bien prendre qq photos éloquentes qui vous convaincront le la réalité de cette triste situation (bien sûr dans mon monde à moi, où deux et deux font quatre).

Autre exemple du travail pas tout à fait efficace des glorieuses force de police du bourg. Tout au long de la même route qui mène de la boulangerie du pas de l'ours jusqu'en centre, des voitures sont stationnées. Normalement, la longueur des voitures ne doit pas empiéter sur la partie réservée au trottoir, qui est clairement marquée au sol.

Mais beaucoup de touristes et d'indigènes ne se gênent pas à garer des véhicules bien trop longs (4X4, SUV) qui utilisent toute la chaussée, parfois jusqu'à la rue.

Cette pratique est non seulement contre la loi, ce qui devrait en soi suffire, mais elle est en plus extrêmement dangereuse car elle oblige à contourner les voitures en se déportant carrément sur la route. J'ai vu plusieurs fois des mamans avec des poussettes marcher en pleine rue à cause de ces voitures en infraction. Lundi une voiture était carrément garée en toute longueur sur le trottoir et elle y est restée plus de 24H.

Or, encore une fois, des conducteurs peu respectueux des règlements ont toujours existé, mais normalement ils sont sanctionnés pour leur conduite. Cela se passe comme ça à Lausanne, à Sion, à Genève.

Mais force est de constater que la police de Crans ne doit manifestement jamais passer par la route du pas de l'ours, qui est pourtant l'axe traversant de Crans. Car si elle y passait je suis sûr qu'elle verbaliserait toutes ces infractions. Donc, des deux l'une, soit elle n'y passe pas, ce qui n'est pas normal, soit elle y passe et elle ne verbalise pas, ce qui est encore moins normal.

Ce que j'évoque, cher Rab, ce sont des FAITS, que je vous mets au défi de démentir. Si vous estimez que le fait d'évoquer des faits me discrédites, libre à vous de le penser.

Moi je pense plutôt que ces sont des phrases vides et génériques comme les vôtres qu'on a hèles l'habitude d'entendre depuis bien trop longtemps.

Cela ne veut pas dire que par ailleurs plein d'autres choses marchent comme il faut. Et alors ? Internet et les blogs sont des espaces de libre expressions et de démocratie directe.

Si votre CMA a ouvert un blog juste pour évoquer le soleil et la bonne humeur, ce n'était pas la peine. Quand est-ce qu'on comprendra que Crans va revivre quand elle saura offrir aux visiteurs un visage impeccable et irréprochable ?

Je vous souhaite, cher Rab, un excellent premier jour de l'an.

Andrea Semprini

7. Le jeudi 1 janvier 2009 à 19:00, par Danielle

Petite précision concernant le journal Sixième Dimension et ce blog, en relation avec les commentaires ci-dessus.

D'abord je tiens à préciser que les communes ne sont pas actionnaires du journal comme le dit N. Emery (son analyse est d'ailleurs très intéressante et merci pour son message), ce sont les fondateurs du bimestriel qui sont actionnaires de la "Sixième Dimension Sàrl" (nous sommes deux personnes); les communes, CMT et CMA ont donné mandat à notre société de publier six éditions par an d'un journal de 12 pages couvrant l'actualité de la région.

Concernant ce blog, il n'est pas ouvert par CMA "pour évoquer le soleil et la bonne humeur" comme le laisse entendre M. Semprini, il est le fait d'une initiative personnelle, la mienne, prise il y a un peu plus de deux ans, parce que j'adore cette région et je pensais qu'on pouvait faire plus en matière d'information que ce que permettait le journal.

Ce blog est finalement devenu à force de travail le pendant web du journal, car construit dans la ligne de la charte rédactionnelle qui est la base de Sixième Dimension, mais couvrant essentiellement ce qui touche à la station. La tâche de communication pour l'Association des communes dont je suis chargée et mon engagement au sein de Crans-Montana Tourisme me permettent en partie d'accomplir ce travail d'information.

D'accord pour dire que blogs et internet sont des lieux de libre expression, mais je le répète, je ne voudrais pas que cet espace soit un endroit qui ne serve qu'à jouer le rôle de "bureau des plaintes". Même si chaque commune n'a pas son forum de discussion comme Chermignon et Lens, le contact direct avec les administrations et autres institutions et entreprises est parfois une meilleure voie pour faire passer ses messages.

Je souhaite que ce blog soit avant tout un lieu d'information et de débat sur les sujets qui y sont développés.

8. Le jeudi 1 janvier 2009 à 20:43, par CL

@ semprini : je crois que la police passe à la rte du Pas-de-l'Ours, je les ai vu !!!
Et elle n'a pas verbalisé les véhicules mal stationnés, elle les a enlevés et mis en fourrière !!!
Souriez, vous êtres filmés. Bonne année 2009 à toutes et tous...

9. Le vendredi 2 janvier 2009 à 17:56, par andrea semprini

Au Monsieur qui a vu la police sur la route du pas de l'ours, vous avez vraiment de la chance!

Aujourd'hui j'ai attendu la navette gratuite aux Violettes, et il y avait un énorme SUV Audi garé DANS l'abribus, vous avez bien lu, dans l'abribus, la partie avant était au contact du siège de l'abribus.

Or il est vraisemblable que ce SUV soit reste au moins trois quatre heures dans cette position incroyable.

J'en déduit que la police n'est pas passée de la journée au parking des Violettes.

Je crois que je vais arrêtes mes posts sur ce blog, Danielle m'a appris avec beaucoup d'honnêteté qu'elle engagée dans CMS est charge de communication par les communes. Donc un travail de publicité.

Ce blog n'est donc autre qu'un outil de promotion pour CMA.

Je regrette que Crans ne dispose pas d'un forum de discussion, car contacter à titre individuel les administrations concernées, comme le suggère Danielle, laisse les sujets dans la relation privée entre le citoyen et l'administration, sans le caractère public et accessible rendu possible par internet.

Je suis ravi d'apprendre, chère Danielle, que vous adorez cette région. avec moi nous sommes déjà deux. Sauf que si l'on s'obstine à ne voir que le côte positif, on se retrouve avec une station en déclin et en perte de vitesse.

Bonne continuation.

Andrea Semprini

10. Le vendredi 2 janvier 2009 à 18:30, par andrea semprini

Chère Danielle,

Votre blog n'a pas pour vocation à centraliser le débat sur l'amélioration des infrastructures et de l'accueil. C'est parfaitement légitime que vous développiez une communication visant à promouvoir CMA.

Mais je me permet alors de vous posez une question, et je m'adresse à la personne engagée dans CMA. CMA, comme tout prestataire de services, devrait être intéressé au plus au point à ce que pensent ses "clients". Toutes les marques qui fournissent un service et a fortiori celle qui fournissent des services haut de gamme, dépensent des sommes très importantes pour réaliser toutes sortes d'études pour traquer toutes les insatisfactions de leurs clients et pour les corriger, concurrence oblige.

Or, si votre blog n'a pas cette vocation, pourquoi ne pas créer un autre blog, spécifiquement conçu pour recueillir les plaintes et suggestions des clients de CMA ?

L'exemple d'autres blog du même type a montré que la très grande majorités des personnes qui participent à ces blogs tendent à donner des suggestions constructives et qui permettent de souligner avec une grande réactivité les problèmes petits et grands de la station.

Ce n'est que la version perfectionnée, interactive et publique des "boîtes à conseil" qui existaient jadis dans les magasins.

Pourquoi CMA n'a pas encore activé un service de ce genre ? De qui a-t-il peur ? En professionnelle de la communication que vous êtes vous savez bien que personne mieux que les usagers peut pointer tous les disfonctionnements tout simplement parce que ils en font l'expérience directe.

Cordialement,

Andrea Semprini

11. Le vendredi 2 janvier 2009 à 19:29, par Rab

A M. Andrea,

Pourquoi n'adressez-vous pas vos plaintes directement à CMA? En fait, qu'est-ce que vous voulez par votre démarche ? Ameuter d'autres insatisfaits - alors c'est réussi - ou améliorer les prestations de CMA ?
CMA dispose de bureaux ou j'imagine que l'on vous accueillera volontiers. Il doit y avoir quelque part un numéro de téléphone, sans doute de fax et d'email. Et puis, il reste l'antique courrier papier.
Pour ma part, dans la même situation que CMA, je ne répondrais pas à des messages anonymes livrés au grand public.
Ayez donc le courage de vos opinions, prenez rendez-vous, allez les voir.
Profitez quand même de l'offre unique de demain : une journée gratuite sur tout le domaine.
Avec mes meilleures salutations.

12. Le vendredi 2 janvier 2009 à 20:59, par Danielle

Étonnant votre réflexion, M. Semprini, lorsque vous dites que ce blog développe "une communication visant à promouvoir CMA". Ce n'est pas parce que je suis chargée de communication pour Crans-Montana Tourisme (CMT) que je suis là pour faire la promo de la société de remontées mécaniques (CMA)! Je ne suis pas employée par cette société, même si j'ai la chance d'avoir d'excellents rapports avec eux, ce qui me permet de frapper régulièrement à leur porte pour que leur direction apporte des réponses aux questions posées ici.

Mais pour qui je bosse n'a pas forcément grand intérêt, ce qui me passionne, moi, c'est de mettre un maximum d'énergie pour que les lecteurs de ce blog reçoivent le plus d'informations possible sur les activités de la région, sur les projets qui s'y développent, sur les solutions que nous essayons de trouver pour résoudre les problèmes dans notre station.

Je rejoins Rab dans son commentaire: si vous souhaitez que CMA ouvre un blog où les gens peuvent donner leur avis, contactez-les: sur www.mycma.ch vous trouvez leurs coordonnées.

Si je trouve le ton de vos messages pas forcément très agréable, je vous remercie de vous exprimer ici sans vous dissimuler derrière un pseudo.

Quant à moi, même si je fais de la communication pour l'ACCM et CMT (ce que vous qualifiez de "publicité"), je n'en reste pas moins journaliste et c'est dans cet esprit que j'ai l'intention de continuer à travailler.

13. Le samedi 3 janvier 2009 à 10:19, par Michel

Merci Danielle, mais même si je partage vos propos il n'en demeure pas moins que M. Semprini a quelques arguments tout à fait pertinents notamment sur les thèmes des chiens et des parcages.
J'ai par exemple moi-même communiqué par email deux cas de récidives notoires directement par email à la police municipale, mais ça n'a semble-t-il pas eu d'effets puisque ces propriétaires de chiens continuent allègrement d'ignorer le règlement intercommunal quotidiennement.
De même pour le parcage des vhc, par exemple sur la rte. et le trottoir près des Mischabel ou ceux-ci ont été verbalisés un seul jour, le lendemain plus de billets mais toujours autant de voitures?
Je n'ai personnellement jamais vu d'enlèvement de voitures en fourrière n'y de pose de "sabot" à celles qui entravent notoirement le déneigement (ex. lors des dernière chutes de neige, de très nombreuses voitures occupaient le bas de la rte de Marigny (y compris la place de retournement) ou les vhc de déneigement ont été contraints de rebrousser chemin en marche arrière et tourner sur la première propriété privée pour continuer leur travail.
Il ne s'agit dans ces deux domaines pourtant "que" d'appliquer le règlement intercommunal et la police municipale est un instrument de l'ACCM d'ont vous êtes chargée de communication.

Je suis d'avis que ce blog est le seul qui regroupe l'ensemble des communes du H-P et qu'il serait bon que tous les intervenants s'y réfèrent pour répondre aux administrés qui se donne la peine de faire part de leurs doléances dans le but de faire avancer les choses.

14. Le mardi 6 janvier 2009 à 17:05, par Wicky Arnold

Gastronomie sur la ligne CMA "Barzettes-Violettes-Glacier Pleine-Morte

Habitué depuis quinze ans aux changements qui interviennent à intervalle régulier dans le but d'améliorer le confort des touristes. J'ai lu attentivement dans la presse du Haut-Plateau que CMA allait investir et mettre en place un accueil gastronomique sans précédent au départ de Barzettes jusqu'au glacier de la Pleine-Morte.

J'ai une grande compréhension pour les problèmes qui peuvent intervenir lors de grandes affluences, mais ce que j'ai vécu et pu constater à plusieurs reprises au terminal de la Pleine-Morte entre Noël et les Rois me laisse perplexe par rapport à ce que j'ai lu dans la presse.

Un seul exemple: Le Bar des Neiges/Terrasse existe toujours et il est garni de quelques chaises longues et tables rondes hautes, mais pas le moindre petit self-service pour acheter une boisson. Il faut monter un étage et chercher une place à une table pour être servi. Après un quart d'heure on m'apporte la bière blanche "Schneider Weisse" en bouteille de 50 cl que j'ai commandée. Je paie Fr. 5.30 sur la base du ticket qui m'est présenté et je redescends au Bar des Neiges. Même scénario lors d'une deuxième visite, mais cette fois le ticket mentionne le prix de Fr. 5.-. Littéralement débordé comme seul serveur sur la terrasse extérieure pleine, je ne voulais pas importuner le jeune homme au sujet du prix de la bière. En savourant ma bière toujours au Bar des Neiges, je me suis dit: Soit du côté de Cry d'Err les Restaurateurs sont plus gourmands en me demandant pour la même bière Fr. 8.- ou à la Pleine-Morte, la hauteur fait fondre le prix de manière étonnante. Si c'est une opération Marketing pour toute la saison, j'apprécie beaucoup.

Indépendamment du prix, je trouve regrettable que l'on oblige pratiquement les touristes à prendre la boisson avec eux, s'ils désirent boire un verre sur le pouce au Bar des Neiges. Pourtant, la mise en oeuvre d'un projet demande un contrôle de son application en vue de modifications éventuelles à apporter, surtout si le sujet est largement médiatisé.
Arnold Wicky

15. Le mardi 6 janvier 2009 à 17:53, par Maret Jean-Jacques

En début d'année j'ai envie de vous dire...

Je me pose la question de savoir si votre blog est utile. Imaginez-vous être un client potentiel surfant sur le site de CMT et cliquant sur " blog ". A la lecture de toutes les critiques justifiées ou non n'allez vous pas être atteint par quelques doutes quant à votre choix éventuel d' aller à Crans-Montana ?
Surfez sur les sites des grandes stations du monde entier, vous ne verrez rien de pareil !

Bonne année à tous.

16. Le mardi 6 janvier 2009 à 18:01, par Danielle

Vous surfez sur des sites touristiques (genre tripadvisor) et vous lisez aussi beaucoup de critiques. Autant je regrette lorsque le blog du journal Sixième Dimension (effectivement en lien sur le site de CMT, mais c'est le blog du journal local) devient le bureau des plaintes, autant je trouve intéressant que les gens puissent commenter les informations qui y sont publiées, même si parfois il est difficile de les "entendre". Si vous avez l'impression que ce blog ne se fait voir que par les commentaires, alors effectivement, le travail d'information que j'effectue ne sert à rien.

17. Le mardi 6 janvier 2009 à 21:55, par mam

Je trouve ce blog très utile, la preuve on peut voir des commentaires reponses de Mr Savoy ou Mr fumeaux. Je pense que le client potentiel ne va pas s'attarder à lire les commentaires, il sera sûrement interéssé pas d'autres choses pour choisir sa destination. Félicitations donc à Danielle pour la gestion de ce blog mais egalement pour sa patience face à certaines "attaques" ou critiques.

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