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Commentaires

1. Le vendredi 1 mai 2009 à 22:50, par christian

quel est le tirage de ce guide et le nombre de parution par saison?
où sera-t-il imprimé ? Que va devenir le tourist information,petit livret très apprécié par notre clientèle depuis des dizaines d'années ?

2. Le samedi 2 mai 2009 à 09:41, par Dominique Fumeaux

Bonjour Christian. Le guide paraîtra au début de chaque saison et se veut un guide pratique avec toutes les informations pour nos hôtes en station. Il sera retiré chaque quinze jours voire chaque semaine en fonction de la saison et des activités. Avec ce tirage hebdomadaire, en fonction de la demande également, il est difficile de dire combien d'exemplaires seront produits par saison mais cela sera environ le même nombre que précédemment.

Le tourist information est une publication privée qui poursuivra sa route en fonction des décisions et options de son éditeur.

3. Le vendredi 8 mai 2009 à 17:58, par ARIANE

Bonjour Danielle,
De nombreux commentaires circulent actuellement dans la station au sujet du tirage du Tourist Info.
Je suis très surprise de la décision de l'Office du Tourisme car selon les infos reçues, ce guide ne coûte actuellement pas un franc ni a l'Office du Tourisme ni aux Communes.
J'aimerais savoir combien va coûter l'édition de ce nouveau guide et qui prendra en charge les frais ?
La réponse de Mr Fumeaux à Christian n'a malheureusement pas été assez claire ni très précise.
Merci et meilleures salutations.

4. Le samedi 9 mai 2009 à 17:17, par Danielle

Il semble nécessaire de replacer les choses dans leur contexte et je vais prendre le temps dans ce commentaire de vous apporter quelques éléments pour bien comprendre ce qui se passe. En préambule, je me permets de vous rappeler qu’il n’y a pas si longtemps, l’office du tourisme publiait un petit fascicule du même type que ce que sera Le Guide. Sa publication n’avait, si je me souviens bien, engendré aucun débat.

 

Une des missions de l’office du tourisme est l’information. L’équipe en place actuellement, notamment le staff du marketing, a réfléchi à tout le concept pour lui donner, à terme, une meilleure unité, une plus grande cohérence, appliquant à tout ce qui est émis par Crans-Montana Tourisme une unité d’image. L’information passe aujourd'hui par plusieurs canaux:

• la télévision (sur votre poste via le téléréseau si vous habitez sur les communes de Crans-Montana, et accessible également par internet)

• le site internet infocmt.ch pour les gens sur place, bourré d'informations pratiques et de listes utiles, où les prestataires peuvent par exemple publier leurs petites annonces

• le site crans-montana.ch pour ceux qui ne sont pas encore en station et souhaitent par exemple préparer et réserver en ligne leur séjour

• la brochure été/hiver qui a été complètement repensée et présente les points forts de notre station aux hôtes potentiels,

• la ligne graphique totalement renouvelée,

• etc.

Le Guide est l’étape suivante, il est une nouvelle branche à l’arbre d’information.

 

Ce qu’il faut comprendre, c’est que derrière tout cela se trouve un outil nouveau – Sunshine – présenté en assemblée générale l'an passé, qui rassemble toutes les informations pouvant être utiles aux touristes (et au travail des prestataires touristiques en contact avec nos hôtes). Cet outil informatique sert à la gestion de toute l’entreprise ET est aussi une immense base de données. Sunshine est un produit crée par CMT, grâce à l’engagement d’un informaticien voilà un certain temps déjà. Il permet d’alimenter les canaux d’information cités ci-dessus, il permet également à chacun d’entre vous d’imprimer, via internet, des listes de données touristiques selon les demandes de vos hôtes... Il permet aujourd'hui à Crans-Montana Tourisme de générer un produit papier de façon simple – Le Guide – qui se déclinera dans la même ligne graphique que tout ce qui est émis par l’office du tourisme (les différents outils de communication étant en cohérence les uns avec les autres, formant un tout arborant une image unique, globale et forte).

 

Le fascicule auquel vous faites allusion est, lui, un produit commercial appartenant à un prestataire privé de la station. Une convention de collaboration avait été mise en place en 2007 entre la SA qui édite et imprime ce document et Crans-Montana Tourisme. CMT a souhaité dès cet été réaliser elle-même son Guide, notamment pour les raisons évoquées ci-dessus; la collaboration entre les deux entreprises a donc été effectivement interrompue, et je ne crois pas que les détails de cette cessation de collaboration doivent être détaillés sur cette place publique qu’est le blog.

 

Si vraiment les membres veulent éplucher les comptes de Crans-Montana Tourisme pour connaître le coût de l'édition du Guide, j’imagine qu’ils peuvent le faire durant l’assemblée général ad hoc.

 

De même, il m’a été demandé de dire ici quel chiffre d’affaire génère la vente des espaces publicitaires pour l’imprimeur qui édite le Touriste Information: si on peut penser que l’affaire est rentable (puisqu’elle perdure depuis des décennies), je crois que ce n’est pas non plus sur ce blog qu’il doit être question du montant de cet éventuel bénéfice.

 

D’un côté comme de l’autre, ce sont des données internes à ces deux entreprises qui n’ont pas à être énoncées sur cette «place publique».

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